E Book บทบาทและความสำคัญของการตลาด

การตลาด คือ กระบวนการสื่อสารและสร้างคุณค่าของสินค้าหรือบริการไปยังผู้บริโภค บทบาทสำคัญของการตลาดสร้างการรับรู้ (Brand Awareness): ทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักและจดจำแบรนด์ได้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค: ผ่านกระบวนการวิจัยตลาดเพื่อพัฒนาสินค้าให้แก้ปัญหาและตรงใจลูกค้ามากที่สุดขับเคลื่อนเศรษฐกิจ: กระตุ้นให้เกิดการจับจ่ายใช้สอยและการหมุนเวียนของเม็ดเงินในระบบสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว: ดูแลลูกค้าด้วยการบริการที่ดีเพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำและความภักดีต่อแบรนด์ (Loyalty)🎯 หัวใจหลักของการตลาด (Marketing Mix - 4Ps/7Ps)หลักการพื้นฐานที่นักการตลาดใช้ในการวางกลยุทธ์ ได้แก่Product (ผลิตภัณฑ์): สินค้าหรือบริการที่ตอบโจทย์และมีคุณภาพPrice (ราคา): ความคุ้มค่าและราคาที่แข่งขันได้ในตลาดPlace (ช่องทางจัดจำหน่าย): ความสะดวกสบายที่ลูกค้าจะเข้าถึงสินค้าPromotion (การส่งเสริมการตลาด): การสื่อสารเพื่อกระตุ้นยอดขายและการรับรู้(สำหรับธุรกิจบริการจะเพิ่ม People, Process, และ Physical Evidence